Crédito
Para saber mais sobre as soluções de Crédito disponíveis, navegue pelas páginas do nosso site Universo ou contacte a nossa Linha Cliente Universo 308 811 418. Custo de chamada para rede fixa nacional.
Se desistiu de um pedido de Crédito Pessoal recentemente (i.e. anulou o pedido), terá de esperar 30 dias para submeter um novo pedido de Crédito Pessoal nos canais digitais Universo. Se optar por submeter um novo pedido de crédito através da Linha Universo 308 811 418, poderá submeter um novo pedido no imediato (não precisa de esperar 30 dias). Custo de chamada para rede fixa nacional.
Se obteve uma recusa recente ao seu pedido de Crédito Pessoal, terá de esperar 3 a 6 meses para submeter um novo pedido nos canais digitais Universo. Caso tenha contratos de crédito em curso noutras instituições, poderá optar por pedir um Crédito Consolidado nos canais digitais Universo ou através da Linha Universo 308 811 418. Custo de chamada para rede fixa nacional.
Se recebeu uma recusa recente ao seu pedido de Crédito Consolidado, terá de esperar 6 meses para submeter um novo pedido de Crédito.
Se for cliente Cartão Universo: diretamente nos canais digitais Universo (App e Homebanking), no Site Universo (universo.pt) ou por telefone (308 811 418). Caso opte pelos canais digitais Universo, o processo de subcrição é ainda mais rápido;
Se não for cliente Cartão Universo: no Site Universo (universo.pt) ou por telefone (308 811 418). Custo de chamada para rede fixa nacional.
O Bankinter Consumer Finance, E.F.C., S.A. – Sucursal em Portugal, o BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal (Banco) e a YOUNITED S.A. SUCURSAL EN PORTUGAL (“Younited”) são as entidades que concedem e gerem o Crédito Pessoal, Automóvel e Consolidado. A Universo IME é intermediária de crédito, sujeita à supervisão do Banco de Portugal.
Para saber mais, navegue pelas páginas do nosso site https://www.universo.pt/financiamento/lar-recheio/ ou contacte a nossa Linha Cliente Universo 308 811 418. Custo de chamada para rede fixa nacional.
Para incluir um segundo titular ao pedido de crédito após a submissão inical do pedido com apenas um titular, ligue para a Linha Universo 308 811 418 (opção 4). Para o processo ser mais rápido, tenha consigo os dados pessoais e profissionais do segundo titular:
– NIF;
– Nome do Cliente;
– Data de nascimento;
– Estado civil;
– Grau de parentesco para com o primeiro titular
– Nº do documento de identificação (letras incluídas) e data de validade do mesmo
– Naturalidade/nacionalidade
– Morada
– Contacto telefónico e eletrónico
– Tipo de contrato
– Nome e ano de entrada na sua atual entidade patronal
– Profissão
– Rendimento mensal líquido
No caso das soluções de Crédito Consolidado, poderá subscrever através da Linha Cliente Universo 308 811 418. Custo de chamada para rede fixa nacional. Previamente, e se for cliente Cartão Universo, poderá efetuar quantas simulações pretender na App Universo ou na Área de Cliente Universo Online, para encontrar a solução que melhor se adapta às suas necessidades, caso não seja pode também realizar esta simulação em Universo.pt.
As soluções de Crédito disponíveis foram desenhadas para satisfazer todas as suas necessidades. Tem à sua disposição, três soluções:
• Crédito Pessoal – para uma multiplicidade de projetos: remodelações/ obras, mobiliário, equipamento informático/ eletrónico, férias e lazer, festas e cerimónias ou ainda outros projetos pessoais;
• Crédito Automóvel – para a aquisição de veículos (motos, automóveis ou outros) novos ou usados;
• Crédito Consolidado – para juntar todos os seus créditos contratados noutras instituições num único crédito: renegociamos o seu contrato e garantimos uma única mensalidade fixa, com possibilidade de financiamento extra para um novo projeto;
O Universo, enquanto intermediário de Crédito, disponibiliza diferentes soluções de Crédito: Crédito Pessoal, Crédito Automóvel e Crédito Consolidado.
As soluções de Crédito disponíveis são adaptadas ao seu orçamento e aos seus projetos. Tem, ainda, um conjunto de vantagens adicionais:
• Subscrição de crédito sem sair de casa;
• Acesso a uma resposta sem demoras;
• Taxa e mensalidade fixas durante todo o contrato, para que saiba sempre com o que pode contar;
• Atendimento personalizado;
• Subscrição de crédito sem necessidade de qualquer garantia sobre o montante emprestado.
O Crédito Consolidado é uma solução desenhada para juntar todos os seus créditos atuais e, se pretender, ainda beneficiar de financiamento para um projeto extra:
• Consolidado Simples: se tem vários créditos contratados noutras instituições de crédito, com diferentes valores e prazos de pagamento, com esta solução de crédito junta todos os seus créditos num só, com uma única mensalidade fixa e poderá pagar menos todos os meses (nos casos aplicáveis);
• Consolidado + Novo Projeto: para além de juntar os seus créditos, poderá obter um financiamento extra, mantendo sempre uma só mensalidade e poderá pagar menos todos os meses (nos casos aplicáveis);
O Crédito Consolidado pode juntar Créditos Pessoais, clássicos ou de Cartão de Crédito.
Se desistiu de um pedido de Crédito Pessoal recentemente (i.e. anulou o pedido), terá de esperar 30 dias para submeter um novo pedido de Crédito Pessoal nos canais digitais Universo. Se optar por submeter um novo pedido de crédito através da Linha Universo 308 811 418, poderá submeter um novo pedido no imediato (não precisa de esperar 30 dias). Custo de chamada para rede fixa nacional.
Se obteve uma recusa recente ao seu pedido de Crédito Pessoal, terá de esperar 3 a 6 meses para submeter um novo pedido nos canais digitais Universo. Caso tenha contratos de crédito em curso noutras instituições, poderá optar por pedir um Crédito Consolidado nos canais digitais Universo ou através da Linha Universo 308 811 418. Custo de chamada para rede fixa nacional.
Se recebeu uma recusa recente ao seu pedido de Crédito Consolidado, terá de esperar 6 meses para submeter um novo pedido de Crédito.
Se for cliente Cartão Universo: diretamente nos canais digitais Universo (App e Homebanking), no Site Universo (universo.pt) ou por telefone (308 811 418). Caso opte pelos canais digitais Universo, o processo de subcrição é ainda mais rápido;
Se não for cliente Cartão Universo: no Site Universo (universo.pt) ou por telefone (308 811 418). Custo de chamada para rede fixa nacional.
Para saber mais, navegue pelas páginas do nosso site https://www.universo.pt/financiamento/lar-recheio/ ou contacte a nossa Linha Cliente Universo 308 811 418. Custo de chamada para rede fixa nacional.
Para incluir um segundo titular ao pedido de crédito após a submissão inical do pedido com apenas um titular, ligue para a Linha Universo 308 811 418 (opção 4). Para o processo ser mais rápido, tenha consigo os dados pessoais e profissionais do segundo titular:
– NIF;
– Nome do Cliente;
– Data de nascimento;
– Estado civil;
– Grau de parentesco para com o primeiro titular
– Nº do documento de identificação (letras incluídas) e data de validade do mesmo
– Naturalidade/nacionalidade
– Morada
– Contacto telefónico e eletrónico
– Tipo de contrato
– Nome e ano de entrada na sua atual entidade patronal
– Profissão
– Rendimento mensal líquido
No caso das soluções de Crédito Consolidado, poderá subscrever através da Linha Cliente Universo 308 811 418. Custo de chamada para rede fixa nacional. Previamente, e se for cliente Cartão Universo, poderá efetuar quantas simulações pretender na App Universo ou na Área de Cliente Universo Online, para encontrar a solução que melhor se adapta às suas necessidades, caso não seja pode também realizar esta simulação em Universo.pt.
Não. Não é possível realizar um Crédito Pessoal para:
– Fins profissionais;
– Pagamento de despesas correntes;
– Pagamento de dívidas a terceiros;
– Realizar pedidos de crédito em nome de terceiro.
Deverá inserir as três componentes do número do documento de identificação:
Exemplo: Número do Documento de Identificação = 06384888 0 ZZ3
Caso tenha selecionado 'Bilhete de Identidade', deverá inserir os dois componentes do número de identificação:
Exemplo: Número do Bilhete de Identidade = 12345672 0
1. Entrar na sua App Universo e selecionar “Usar”;
2. No menu “Usar”, escolher a opção “Pedir Crédito” caso esteja interessado num crédito pessoal;
3. Selecionar a finalidade do seu pedido, o montante total e a duração do contrato e automaticamente será calculada a mensalidade;
4. Selecionar se pretender aderir ao Seguro de Proteção ao Crédito (opcional) e escolher “Efetuar Pedido”;
5 Introduzir ou confirmar os seus Dados Profissionais, Rendimentos, Encargos e Dados Bancários;
6. Ler as condições legais, e caso aceite, selecionar “Sim, Autorizo”;
7. Ler a documentação e, caso aceite, realizar a assinatura digital dos contratos;
8. Realizar o upload da documentação;
9. Caso opte por realizar mais tarde a assinatura digital e o upload de documentos, poderá faze-lo na Área Estado do Pedido.
Sim. Durante o processo de subscrição (depois de confirmar os seus dados profissionais), tem a possibilidade de adicionar um segundo titular:
Se já tiver submetido um pedido com apenas um titular, e pretender incluir um segundo, agradecemos que contacte a Linha Universo 308 811 418 (opção 4). Para o processo ser mais rápido, tenha consigo os dados pessoais e profissionais do segundo titular:
Caso não esteja a conseguir aceder aos nossos canais digitais, poderá sempre contactar a Linha Cliente Universo 308 811 418. Custo de chamada para rede fixa nacional.
Recomendamos que inclua um segundo titular. É muito mais provável que o seu pedido de Crédito seja aprovado se incluir um segundo titular, visto que ambos os rendimentos são tidos em conta para a análise do pedido.
Se optar por um Crédito Consolidado, pode consolidar créditos pessoais, clássicos, cartões de crédito, crédito automóvel com e sem reserva de propriedade e/ ou linhas de crédito. Não pode consolidar créditos hipotecários, leasings, créditos multiopções, renting e ALD;
Através do Crédito Consolidado pode juntar créditos pessoais, clássicos, cartões de crédito, crédito automóvel com e sem reserva de propriedade e/ ou linhas de crédito. No entanto, só é possível submeter um pedido de crédito consolidado de montante igual ou superior a 2.500€, sendo que o cliente poderá sempre acrescentar um valor adicional a qualquer crédito consolidado solicitado.
Linha Cliente Universo 308 811 418 (opção 4), disponível de 2ª a 6ª feira, das 9h às 19h (exceto feriados). Custo de chamada para rede fixa nacional.
Não. A subscrição ao seguro apenas pode ser realizada no momento de subscrição de crédito. Não pode subscrever ao seguro após a validação e aprovação do pedido de Crédito. O valor do seguro é cobrado mensalmente juntamente com a prestação.
É um seguro de crédito (facultativo) que o(a) protege a si e à sua família, assegurando o pagamento das suas prestações até 100% em situações imprevisíveis mas frequentes. Oferece, portanto, a proteção completa ao longo do contrato em situações de:
Oferece a proteção completa ao longo do contrato em situações de:
Para mais informações, consulte aqui: https://universo.pt/wp-content/uploads/2020/05/FIN_Seguro.pdf?utm=1637021118935″
A subscrição ao Seguro de Crédito é realizada no momento da subscrição ao Crédito Pessoal ou ao Crédito Consolidado, através dos Canais Digitais Universo ou da Linha Cliente Universo 308 811 418. Custo de chamada para rede fixa nacional.
Pode contactar a Linha Universo 308 811 418 (opção 4) ou consultar o extrato. Custo de chamada para rede fixa nacional.
Na App Universo:
– Entrar na sua App Universo e selecionar “Usar”;
– Escolher “Pedido Crédito”;
– Selecionar no canto superior direito “Meus Pedidos”;
– Identificar o pedido de crédito em curso;
– Concluir o upload de documentos e a assinatura digital.
No Site Universo:
– Selecionar no menu principal a opção “Crédito”;
– Selecionar a opção “Ver estado do PEDIDO DE CRÉDITO”;
– Preencher os campos NIF e nº de telemóvel;
– Incluir o código SMS de código de verificação que recebeu no seu telemóvel;
– Identificar o pedido de crédito em curso;
– Concluir o upload de documentos e a assinatura digital.
Na Área Cliente Universo Online:
– Fazer login na Área de Cliente Universo Online;
– Seleccionar “Crédito Pessoal e Automóvel”;
– Selecionar “Estado dos Pedidos”;
– Identificar o pedido de crédito em curso;
– Concluir o upload de documentos e a assinatura digital.
Pode acompanhar o estado do seu pedido de Crédito no menu “Estado do Pedido” (Site Universo e Área de Cliente Universo Online) ou no menu “Meus Pedidos” (App Universo).
Assim que submeter um pedido de crédito, receberá de imediato uma resposta, podendo reunir (ou não) as condições necessárias para avançar no processo de subcrição ao Crédito. Em caso afirmativo, será contactado em 48h por um consultor comercial para finalizar o processo de subscrição e obter o financiamento.
Após o envio de todos os comprovativos, receberá uma resposta final entre 48h a 72h úteis.
Após aprovação, será efetuada uma transferência bancária e o valor ficará disponível na sua conta bancária em 24h a 48h úteis.
Não. Após a verificação de que a proposta está validada, o valor ficará disponível na sua conta bancária em 24h a 48h úteis uma vez que a transferência funciona como uma transferência bancária.
O pedido de Crédito passa por uma minuciosa análise financeira, sendo que existem vários fatores que poderão levar à recusa do pedido de crédito de cada cliente. Aconselhamos a inclusão de um segundo titular no seu pedido de crédito, visto que aumenta a probabilidade de aprovação. Ao incluir um segundo titular, ambos os rendimentos são tidos em conta para a análise de um pedido, aumentando a probabilidade de aprovação do mesmo.
Para garantir uma resposta final mais rápida, sugerimos que:
Estamos 100% focados em garantir que o processo de análise do seu pedido de Crédito é o mais rápido possível. Enquanto aguarda o nosso contacto, sugerimos que confirme os passos em falta em https://www.universo.pt/financiamento/estado-do-pedido/. Após o envio de todos os comprovativos e a assinatura dos documentos, receberá uma resposta final em 48h a 72h úteis.
Caso não esteja a conseguir submeter os documentos através dos nossos Canais Digitais, agradecemos que contacte a Linha Cliente Universo 308 811 418 e peça ajuda a um consultor comercial Universo.
Para que os seus documentos não sejam considerados inválidos, confirme se: As fotografias/digitalizações estão legíveis. Serão consideradas inválidas caso estejam demasiado escuras, se as fotografias estiverem desfocadas ou cortadas. O documento de identificação está dentro da validade.O recibo de vencimento tem data de emissão inferior a 3 meses e está em nome do titular do pedido de crédito.O comprovativo de morada tem data de emissão inferior a 3 meses e está em nome do titular do pedido de crédito.O comprovativo de IBAN tem o seu nome.Os dados indicados correspondem aos documentos carregados.
Para a adesão às soluções de Crédito Pessoal e Crédito Automóvel, necessita dos seguintes documentos:
Para a adesão às soluções de Crédito Consolidado, necessita dos seguintes documentos:
O “mapa de responsabilidades de crédito” é onde se encontra a informação acerca de todos contratos de crédito de que um titular é devedor ou avalista/fiador, organizados por instituição. Isto é, é um agregado disponibilizado pelo Banco de Portugal de todas as declarações de dívida que um Cliente pode ter, sejam elas na mesma ou em diferentes instituições bancárias.
Ao realizar upload dos documentos o cliente deve procurar: – confirmar que as fotografias/ digitalizações estão legíveis (e.g. falta de luz, fotografia desfocada e/ ou cortada); – confirmar que os documentos estão válidos; – confirmar a entrega de todos os documentos solicitados; – confirmar que os dados indicados no formulário são coerentes com os documentos carregados.Se não conseguir encontrar o erro nos seus documentos, contacte a Linha Universo 308 811 418 e peça a ajuda de um dos nossos agentes.
Sim. Poderá fazê-lo acedendo à área “Estado do Pedido”, selecionando o seu pedido e, no(s) documento(s) que pretende substituir, clique no botão “Substituir” para fazer o carregamento do(s) novo(s) documento(s).
O comprovativo de morada deverá indicar explícitamente o nome e a morada do Cliente. Alguns documentos elegíveis:
O comprovativo de IBAN deverá indicar explícitamente o nome e o IBAN do Cliente. Alguns documentos elegíveis:
Deverá solicitar à Instituição bancária um documento que contenha o nome da Instituição, do Cliente, o valor em dívida e a forma de pagamento do crédito. Estas informações encontram-se disponíveis em extratos bancários, consultas de documentos na app ou no homebanking. Não é, portanto, obrigatório obtê-lo no balcão exceto se a instituição responsável pela sua dívida assim o exigir. Em caso de dificuldade na obtenção do documento, poderá contactar a Instituição em questão.
Não. Independentemente do processo que escolheu, ambos os titulares devem utilizar o mesmo processo de assinatura, assinando da mesma forma. Por exemplo, se escolheu o Processo Digital ambos devem assinar digitalmente. Caso o contrato de crédito em questão tenha mais do que um titular, o processo de assinatura digital deve ser realizado por ambos.
Cada um dos titulares deve aceder à sua área de “Estado do Pedido”, identificar o seu NIF e número de telemóvel e solicitar um código que lhe será enviado para o contacto telefónico indicado. Posteriormente, deverá introduzi-lo no local pedido, gerando assim o seu certificado de assinatura digital. No caso de dois titulares, o processo apenas fica concluído quando os dois titulares realizarem a assinatura digital de forma independente, cada um na sua área de Estado de Pedido.
O processo de assinatura digital permite-lhe assinar a documentação contratual de forma simples e segura, através da inserção de um código SMS pessoal e intransmissível. Um processo sem papel, totalmente certificado:
Caso não receba o código SMS (Passo 2), selecionar a opção “não recebeu um código?”. Caso continue sem receber o código, ligue para a Linha Cliente Universo 308 811 418.
O processo de assinatura digital permite-lhe assinar a documentação contratual de forma simples e segura, através da introdução de um código SMS pessoal e intransmissível. Um processo sem papel, totalmente certificado:
Caso não receba o código SMS (Passo 2), deverá selecionar a opção “não recebeu um código?”. Caso continue sem receber o código, agradecemos que contacte para a Linha Cliente Universo 308 811 418.
Pode sempre optar por assinar e enviar os documentos digitalmente mais tarde. Para tal, basta aceder à área “Estado do Pedido”.
