Somos a marca do Grupo Sonae responsável por responder às necessidades financeiras das famílias e pequenos negócios e trabalhamos diariamente para desenvolver produtos e serviços financeiros cada vez mais simples e inovadores.
Conta, Pagamentos e Cartão
Compras Online
Pague de forma mais fácil, conveniente e segura.
Pagamentos Flexíveis
Divida as suas compras online na modalidade de pagamento que preferir
Em todas as suas compras online tem a possibilidade de escolher as seguintes modalidades de pagamento: a Débito, a Fim do Mês, ou em 3x, 6x e 12x.
Como dividir os seus pagamentos online?
App Universo
Sempre que fizer uma compra online e autorizar a transação na App Universo (ver detalhe abaixo), verá na parte
inferior do ecrã as várias modalidades de pagamento disponíveis.
Cartões Virtuais
Pode optar também por criar um criar um Cartão Virtual na App Universo ou na sua Área de Cliente Universo Online
e escolher a modalidade de pagamento que mais lhe convém antes do pagamento.
Alteração depois do pagamento
Após a realização de qualquer pagamento, poderá alterar a modalidade dessa compra na sua App Universo ou Área de
Cliente Universo Online, desde que ainda esteja no ciclo de extrato.
Universo FLEX
Sempre que um site de compras tenha a opção de pagamento Universo FLEX, poderá usufruir dos pagamentos flexíveis
disponíveis.
Segurança nas Compras Online
No Universo está sempre protegido
O Universo tem implementado um mecanismo de autenticação forte para que as suas compras online sejam seguras.
Tem 2 opções para comprar online de forma segura:
1. Compras online autorizadas através da App Universo:
- Introduza os dados do seu Cartão Universo (número, data de validade e CVC) num site de confiança e confirme a sua compra;
- É direcionado para a página da Mastercard, que lhe pedirá para autorizar a compra na App Universo;
- Ao aceder à App Universo, escolha a modalidade de pagamento que prefere e autorize a compra por SMS (código OTP) ou por dados biométricos (Face ID);
- Depois de autorizar a compra na App, aparecerá a confirmação do pagamento no site de compras.
2. Compras online autorizadas através de código SMS (para clientes sem App Universo)
- Pode optar por autorizar a sua compra com o código SMS, seguindo os seguintes passos:
- Neste caso recomendamos a criação de um Cartão Virtual Universo, evitando introduzir os dados do seu cartão real nos sites de compras;
- Introduza os dados do Cartão (número, data de validade e CVC) no site de compras e confirme a sua compra;
- Receberá (no telemóvel que estiver registado connosco) um código de 6 dígitos (código de segurança único, também designado como OTP), com validade de 10 minutos, que deve introduzir no respetivo site de compras para autorizar a transação. A este procedimento dá-se o nome de 3D Secure.
- Como segundo fator de autenticação, o Universo recorre a uma solução da Mastercard que ajuda na prevenção de fraudes, através da qual é analisado o comportamento do cliente quando realiza uma transação de pagamento online e avaliado o risco associado a esse comportamento, em comparação com as suas próprias interações online típicas.
Cartões Virtuais Universo
Compre online com segurança e comodidade
Utilize os Cartões Virtuais e evite introduzir os dados do seu Cartão Universo nos sites de compras.
Vantagens dos Cartões Virtuais
Seguro: Receba sempre um código de autenticação (6 dígitos) via SMS, para confirmar a sua compra online.
Flexível: Garanta flexibilidade em todas as suas compras online.
Gratuito: Sem qualquer custo associado.
Personalizável: Altere o montante e data de validade do cartão; ou elimine o Cartão Virtual na App Universo ou em univeso.pt
Customizável: Crie cartões para diferentes tipos de utilização (para uma compra única ou várias utilizações).
- Seguro
- Flexível
- Gratuito
- Personalizável
- Customizável
Como criar um Cartão Virtual?
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Na sua App Universo, aceda ao menu Cartões, no rodapé da aplicação.
Selecione a opção Cria Cartões Virtuais, defina o montante máximo, a validade do cartão e o descritivo (nome que pretende dar ao cartão).
Por fim, escolha a Modalidade de Pagamento.
Faça o seu pagamento online, introduzindo os dados do cartão que criou.
Perguntas Frequentes
É seguro fazer compras online com o seu Cartão Universo?
O Cartão Universo disponibiliza-lhe mecanismos para garantir mais seguranças nas suas compras online: Cartões virtuais: Consistem em cartões
Ler mais
O que é o 3D Secure?
O 3D Secure da Mastercard é um mecanismo de segurança intrínseco ao seu Cartão Universo que lhe permite
Ler mais
O que é a Autenticação Forte?
A autenticação forte é o mecanismo pelo qual todos os prestadores de serviços de pagamento, nomeadamente o Universo,
Ler mais
O que devo fazer se suspeitar da utilização indevida do cartão?
No caso de suspeitar de uso indevido do seu Cartão Universo, deverá bloqueá-lo imediatamente através da App Universo,
Ler mais
