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Perguntas Frequentes

Conta, Pagamentos e Cartão

Como cancelar o Plano de Preçário Light?

Pode cancelar o Plano de Preçário Light através dos nossos canais digitais, na App Universo ou no Site (universo.pt). Na App Universo, basta ir ao menu “Mais” e, em seguida, clicar no botão “Planos Universo”. No Site, é preciso clicar no botão “Planos Universo”. Alternativamente, pode contactar a Linha Cliente Universo.

Continuarei a beneficiar das vantagens após o cancelamento do Plano de Preçário Light?

Sim. As vantagens do Plano de Preçário Light manter-se-ão ativas entre o momento do cancelamento e a data de cobrança imediatamente seguinte.

O que é o Cartão Universo?

O Cartão Universo é um cartão de utilização universal (crédito e débito), que permite pagar as suas compras (em lojas online e em mais de 50 milhões de lojas físicas em todo o mundo), efetuar levantamentos, fazer pagamentos de contas e serviços, pagamentos ao Estado e transferências. Em todas estas transações pode escolher a modalidade de pagamento que preferir.

Quanto tempo demora a receber o cartão definitivo?

Receberá o cartão definitivo por correio, cerca de 10 a 15 dias úteis depois da adesão ou pedido de cartão de substituição.

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