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Qual a linha de Apoio ao Cliente para onde posso ligar para esclarecer dúvidas sobre o meu contrato de Crédito?

9 Outubro 2025

Linha Cliente Universo 308 811 418 (opção 4), disponível de 2ª a 6ª feira, das 9h às 19h (exceto feriados). Custo de chamada para rede fixa nacional.

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Danos Graves

Proteja o recheio da sua casa de danos graves causados por tempestades, inundações, incêndios, atos de vandalismo, entre outros.

25.000€

50.000€

Furto ou Roubo

Proteja o recheio da sua casa em caso de furto ou roubo, bem como as suas joias e objetos preciosos até 2.500€/5.000€; e de valor até 5.000€/10.000€.

25.000€

50.000€

Riscos Elétricos

Proteja os seus aparelhos elétricos ou eletrodomésticos de descargas elétricas.

2.500€

5.000€

Equipamento Eletrónico

Proteja todos os seus telemóveis, portáteis e outros equipamentos eletrónicos de pequeno porte relativamente a danos causados por incêndios, efeitos de corrente elétrica, entre outros.

2.500€

5.000€

Apoio ao Sinistro

Em caso de sinistro coberto pelo seguro, dispõe de serviço de assistência técnica, proteção jurídica e também cobertura de despesas relacionadas com alojamento ou transporte de objetos.

2.500€

5.000€

Serviço de Assistência à Casa

– Envio de profissionais para serviços de apoio ao lar
– Apoio a crianças, idosos e doentes
– Assistência a animais domésticos

Serviços que têm como principal objetivo facilitar o dia-a-dia do cliente e que, mediante solicitação, o Segurador facilita. Os custos adicionais destes serviços são da responsabilidade da Pessoa Segura.

incluído

incluído

Franquia
É aplicada uma franquia de 100€ por sinistro.

Coberturas

A CARGO DO
SEGURADOR

Consulta e Destartarização

Gratuito Anualmente

Extração Dente

Gratuito Anualmente

Polimento de restauração e Selagens

Gratuito Anualmente

Tratamento de cáries

Desde 20 €

Branqueamento

Desde 85 €

Aparelho

Fixo desde 256 €
Invisível desde 1700 €

Preenchimento com botox ou Ácido Hialurónico

Desde 80 €

Outros Atos Médicos*

74 atos médicos gratuitos
Inúmeros atos médicos a preços convencionados

Subsídio Diário por Internamento Hospitalar

25€/dia
7 dias de franquia • 180 dias de carência

* Para detentores do seguro.

Coberturas

Saúde

9,99€ / mês

Adira ao Seguro

Saúde Star

19,99€ / mês

Adira ao Seguro

Hospitalização e atos cirúrgicos

–

Capital: 10.000€
500€ por sinistro
90 dias de carência

Consultas de medicina geral e especialidade

20€

20€

Exames médicos

Até 40% de desconto

Até 40% de desconto

Check-up anual

35€
Uma consulta gratuita por anuidade.

35€
Uma consulta gratuita por anuidade.

Médico ao domicílio

15€

15€

Envio de profissional de enfermagem

10€

10€

Médico online

Gratuito
Quatro consultas gratuitas por anuidade. Após 4ª consulta, 10€.

Gratuito
Quatro consultas gratuitas por anuidade. Após 4ª consulta, 10€.

Segunda opinião médica nacional

Gratuita para doenças graves
Uma consulta gratuita por anuidade.

Gratuita para doenças graves
Uma consulta gratuita por anuidade.

Aconselhamento médico por telefone

Disponível 24h por dia, 365 dias por ano

Disponível 24h por dia, 365 dias por ano

Acesso à rede Farmácias

Descontos até 10% em medicamentos e até 15% noutros produtos

Descontos até 10% em medicamentos e até 15% noutros produtos

Acesso à rede Bem-Estar

Descontos até 40% em nutrição, fisioterapia, pscicologia, entre outros.

Descontos até 40% em nutrição, fisioterapia, pscicologia, entre outros.

Acesso à rede Óticas

Descontos até 40% na compra de óculos graduados e lentes de contacto.

Descontos até 40% na compra de óculos graduados e lentes de contacto.

Subsídio diário por internamento hospitalar

25€/dia
Valor atribuído pela seguradora após 8 dias de internamento. 7 dias de franquia – 180 dias de carência.

–

Esta informação não dispensa a leitura da Informação Contratual e Pré-Contratual legalmente exigida. O Seguro Casa é um produto da seguradora Generalli Seguros, S.A. (registada na ASF sob o nº 1197 – informação acessível em www.asf.com.pt), comercializado pela SFS, Gestão e Consultoria, S.A., na qualidade de agente, não tendo este, enquanto mediador, poderes para celebrar contratos de seguro em nome do Segurador. O mediador tem poderes de cobrança, mas não presta assistência ao seguro, não assume a cobertura de riscos inerentes ao contrato de seguro, os quais são integralmente assumidos pelo Segurador. A SFS, Gestão e Consultoria, S.A., com capital social de 34.651.800,00€, NIPC 513922369, encontra-se registada junto da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensão, na categoria de Agente de Seguros com o nº 418459513, e está autorizada a comercializar seguros do Ramo Vida e Não Vida. Soluções de pagamento fornecidas por Universo, IME, S.A. Abrangido pelo programa de 1% de desconto em Cartão Continente.

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