No caso de suspeitar de uso indevido do seu Cartão, deverá bloqueá-lo imediatamente através da App Universo, do Homebanking ou da Linha de Apoio Universo dedicada à Perda, Roubo ou Fraude – 800 100 011* (do estrangeiro +351), disponível 24h por dia, 7 dias por semana.
Na App Universo:
Entre na sua App Universo e clique no menu “Cartões”.
Selecione a opção “Mais”.
Assim que entrar em “Mais”, selecione a opção “Bloquear Cartão”.
Na Área de Cliente Homebanking:
Entre na sua Área de Cliente Homebanking e escolha “Definições Cartão”.
Em “Definições Cartão”, clique na opção “Bloquear Cartão”.
*Chamada gratuita se efetuada através de um telemóvel ou rede fixa do país de origem.
