No caso de suspeitar de uso indevido do seu Cartão Universo, deverá bloqueá-lo imediatamente através da App Universo, do Homebanking ou da Linha de Apoio Universo dedicada à Perda, Roubo ou Fraude – 800 100 011* (do estrangeiro +351), disponível 24h por dia, 7 dias por semana.
- Na App Universo:
- Entre na sua App Universo e clique no menu "Cartões".
- Selecione a opção "Mais".
- Assim que entrar em "Mais", selecione a opção "Bloquear cartão".
- Na Área de Cliente Homebanking:
- Entre na sua Área de Cliente Homebanking e escolha "Definições Cartão".
- Em "Definições Cartão", clique na opção "Bloquear Cartão".
*Chamada gratuita se efetuada através de um telemóvel ou rede fixa do país de origem.
